应急管理学院学术报告：“人工智能+”驱动基层社会服务精准化

讲座题目：“人工智能+”驱动基层社会服务精准化

报 告 人：余海燕

报告时间：2025年11月19号下午4：30-5：00

报告地点：彭州校区1-114

主办单位：应急管理学院

报告人简介：

余海燕，西华大学应急管理学院副教授，经济学博士，硕士研究生导师，主要研究方向应急管理、产业经济。

内容简介：

数字治理现代化加速推进的背景下，人工智能正驱动基层社会服务从传统“治理”向精准“智享”深刻转型。“人工智能+”赋能基层社会服务精准化引起热议，基于四川实践，系统剖析智能感知与主动服务、数据整合与精准施策、流程再造与效能提升三类典型模式在四川的生动体现，展现其如何实现服务从“人找政策”到“政策找人”、从“标准化配给”向“个性化智享”的根本性转变。四川的基层实践表明，人工智能通过智能感知、数据驱动与流程重塑显著提升了基层服务的精准度与效率，但同时也面临数据壁垒、隐私保护与人才短板等现实挑战。未来“智享”服务的发展需统筹技术赋能与制度创新，在发挥人工智能效能优势的同时，更加注重公平包容与可持续治理，从而真正构建以人为本的现代化基层治理体系。